Gestisci un'attività in kayak e hai bisogno di idee per ottenere clienti o aumentare i profitti? Se SÌ, ecco 17 super suggerimenti su come rendere la tua attività in kayak di successo.
A molte persone piace il kayak, ma non hanno un kayak o anche quando ce l'hanno, la distanza tra la loro casa e il corpo idrico rende scomodo portarlo con sé. Un'attività di noleggio di kayak consente alle persone di noleggiare kayak che possono portare a corsi d'acqua nelle vicinanze. I clienti possono portare fuori il kayak per meno di un'ora o per un giorno o più.
Perché avviare un'attività in kayak?
Secondo la rivista Entrepreneur, avviare un'attività di noleggio kayak è uno dei migliori investimenti a basso costo che puoi fare quando si tratta di aprire un'attività di noleggio. Un'attività di noleggio kayak può essere costituita in diversi formati operativi.
È possibile fornire kayak ai porti turistici e agli hotel sul lungomare e dividere i ricavi di noleggio generati. In secondo luogo, puoi gestire la tua attività di noleggio kayak dal tuo negozio vicino a una posizione sul lungomare. Ultimo ma non meno importante, puoi avviare la tua attività da casa, utilizzando la stampa e i social media per pubblicizzare e ottenere clienti che possono ritirare il kayak da te o, in alternativa, puoi consegnare il kayak ai clienti.
La seconda e la terza opzione genereranno il maggior reddito per l'azienda, oltre a darti il massimo controllo sull'azienda e sulle attrezzature a noleggio. Le attività di noleggio di kayak possono essere gestite come attività tutto l'anno, a tempo pieno o part-time, a seconda del clima e dell'interesse dei potenziali clienti.
Un'attività di noleggio kayak è la più adatta a chi ama il kayak. Dovresti anche possedere abbastanza forza per sollevare e spostare la tua attrezzatura a terra.
Un'attività di noleggio kayak ha due tipi di clienti ideali. Le aziende vicino alle città spesso soddisfano i clienti che amano stare in acqua ma non possiedono la propria barca. Queste aziende di solito offrono noleggi più brevi, come noleggi di mezza giornata e di un'intera giornata.
Le aziende in aree remote offrono spesso noleggi più lunghi, inclusi noleggi di una settimana, e si rivolgono agli appassionati di canoa e kayak che intraprendono viaggi lungo i fiumi o attraverso i laghi. Un'azienda di kayak guadagna facendo pagare un canone di noleggio per l'attrezzatura noleggiata. Il kayak può essere noleggiato per alcune ore, mezza giornata, un giorno o anche una settimana.
17 consigli su come realizzare un'attività di noleggio di kayak con successo
1. Promozione e marketing: la pubblicità passaparola è una delle migliori forme di marketing per un'azienda di kayak. La comunità kayak è una piccola comunità affiatata e la parola si diffonderà se un posto ha buone attrezzature, servizi e prezzi.
Puoi anche utilizzare il marketing online attraverso l'uso delle varie piattaforme di social media per raggiungere i potenziali clienti. Questo perché le persone ricercano spesso destinazioni e compagnie di noleggio online prima di registrarsi per noleggiare una canoa o un kayak.
2. Scegli l' attrezzatura pertinente per le vie navigabili locali: se vuoi che la tua attività di noleggio di kayak sia eccezionale, dovresti cercare di adattare i tuoi kayak alle vie navigabili locali. Come proprietario di un'azienda di noleggio di kayak, dovresti avere una conoscenza approfondita del kayak ma dovresti anche acquistare le attrezzature più adatte alle vie navigabili locali. Ad esempio, un posto lungo la costa potrebbe investire in kayak da turismo di alta qualità che hanno molto spazio di archiviazione, mentre un'azienda vicino a piccoli laghi può concentrarsi su kayak da pesca che hanno supporti per bobine e rilevatori di profondità.
3. Costruisci la squadra giusta: è possibile gestire la tua attività di noleggio kayak da solo, tuttavia puoi fornire molti più servizi se hai dipendenti collegati alla tua attività. Molte aziende assumono dipendenti part-time per le loro ore più impegnative per aiutare le persone a dotarsi di kayak, giubbotti di salvataggio e pagaie. Puoi anche assumere dipendenti per fare da guida, se la tua attività di noleggio kayak prevede l'offerta di una visita guidata.
Non puoi mai allenare troppo il tuo personale. Investi tempo e denaro per assicurarti che tutti i membri del tuo team comprendano il proprio lavoro e sappiano come eseguirli in modo sicuro e corretto.
Per guadagnare la lealtà e la fiducia dei tuoi dipendenti, tienili aggiornati su ciò che sta succedendo con la tua attività di noleggio. Comunicare regolarmente cosa sta succedendo, cosa è nuovo e cosa sta cambiando. Ascoltali: chiedi loro un feedback e offri loro molte opportunità per condividere informazioni con te. Tutti vogliono essere parte del processo e più ne fanno parte, più avranno successo (e tu).
4. Esonero da responsabilità: una rinuncia a responsabilità è un obbligo per un'azienda di noleggio di kayak. Questo perché i clienti che noleggiano l'attrezzatura si troveranno in un ambiente ad alto rischio e faranno funzionare l'attrezzatura in circostanze potenzialmente pericolose. Per questo motivo, è meglio acquisire l'esonero dalla responsabilità.
5. Offri servizi di noleggio aggiuntivi: oltre alla tua attività in kayak, puoi offrire altri servizi aggiuntivi come canoe, Jet Ski o noleggio standup paddle board. È inoltre possibile noleggiare tende e attrezzature per la pesca.
6. Spazio di archiviazione in leasing: è possibile affittare lo spazio di archiviazione per canoe e kayak personali.
7. Scegli il posto giusto: la tua attività di noleggio di kayak dovrebbe trovarsi in una posizione ideale in una zona vicina a un corpo idrico che ha una corrente mite adatta a tutte le età per divertirsi con la canoa. Verificare con la città la disponibilità nei parchi locali sul lungomare dove è possibile affittare uno spazio per un canone di concessione.
Cerca un piccolo edificio con spazio sufficiente per riporre le pagaie e un flusso d'aria adeguato per mantenere asciutti i giubbotti di salvataggio. È inoltre necessario spazio per riporre le navi durante la notte, chiuse in un edificio o chiuse a chiave in un porto turistico. Se si sceglie di affittare al di fuori di un'area del parco, fornire l'accesso ai bagni per il cambio degli abiti e la pulizia.
8. Offri tour: i tour in kayak offrono agli appassionati di attività all'aperto la possibilità di trascorrere la giornata in acqua con una guida esperta. Avere accesso a vari corsi d'acqua può aiutarti ad attirare molti tipi di persone. Per gestire un'attività di successo, sarai responsabile della pianificazione di percorsi tour in kayak divertenti e stimolanti; pianificare il trasporto da e per l'acqua, insegnare tecniche di kayak di base, intermedie e avanzate e gestire i dipendenti.
9. Studia il tuo mercato: se dovessi iniziare la stessa identica attività in due località diverse a pochi chilometri di distanza, puoi ottenere risultati totalmente diversi. Quindi, prima di iniziare, assicurati di sapere esattamente cosa stanno cercando i tuoi clienti! Il modo migliore per sapere cosa vogliono i tuoi clienti è semplicemente chiedere loro. Se vuoi noleggiare kayak, parla con i turisti. Ecco alcune domande che dovresti porre loro.
- Che tipo di attrezzatura stai cercando ? È qualcosa di essenziale che ti porta dal punto A al punto B senza nulla di speciale o vorrebbe avere qualcosa di più alto.
- Quali marchi o articoli specifici sono più e meno popolari?
- Quanto sono disposti a pagare ? Non limitarti a indovinare un numero e poi supponi che sia l'importo ideale, invece, ottieni almeno una stima approssimativa di quanto i tuoi clienti sono in grado e disposti a pagare.
- Hai bisogno di qualcosa in più rispetto ai noleggi ? Ci sono altri servizi che puoi offrire per diventare uno sportello unico per i tuoi clienti?
Invece di fare ricerche di mercato professionali che possono essere piuttosto costose, puoi farlo da solo!
10. Non comprare di più, acquista in modo più intelligente : conoscendo i tuoi clienti e ciò che stanno cercando, puoi prendere decisioni più intelligenti sull'attrezzatura che acquisti. Non acquistare attrezzature che vengono usate raramente. Occuperanno solo spazio e occuperanno denaro che avresti potuto usare per cose migliori.
Quando la tua azienda sta appena decollando, non spendere troppo per l'acquisto di attrezzature, invece dovresti acquistare il tuo inventario minimo fattibile sulla base delle tue ricerche di mercato. Man mano che la tua attività diventa più popolare, acquista più attrezzature che si sono rivelate le più popolari e redditizie.
È più economico e più facile acquistare più attrezzature in futuro che cercare di sbarazzarsi di attrezzature indesiderate.
11. Trova l'offerta migliore per la tua attrezzatura : è probabile che la tua attrezzatura sia uno dei tuoi maggiori investimenti, quindi assicurati di investire saggiamente i tuoi soldi. Invece di spendere tutti i soldi che hai sugli ultimi ingranaggi di fascia alta, dovresti cercare di trovare alternative. Si dovrebbe considerare quanto segue;
- Cosa stanno cercando i tuoi clienti: spendere di più in attrezzature aumenterà davvero il tasso di soddisfazione dei tuoi clienti? Non acquistare attrezzature di fascia alta se sono alla ricerca di noleggi economici.
- Riesci a comprare attrezzature usate: acquistare attrezzature abbastanza usate può aiutarti a risparmiare un sacco di soldi che puoi usare per acquistare più attrezzature o investire in aree di ordine.
12. Assicurati che tutte le tue pratiche burocratiche siano in ordine: oltre alle modalità di avvio di qualsiasi attività commerciale, un'impresa di noleggio ha responsabilità assicurative aggiuntive. L'intera azienda dipende dall'interazione dei non dipendenti con le apparecchiature.
Quindi, mentre vuoi assicurarti di avere una buona assicurazione per le tue attrezzature, i tuoi clienti sono il tuo più grande rischio. Anche con esonero da responsabilità, assicurati di avere l'assicurazione giusta. Non vuoi che un grosso conto dell'ospedale metta a repentaglio l'intera tua attività!
13. Avere un sito Web ed essere attivi sui social media : in questi tempi moderni, avere un sito Web è un must se vuoi che la tua attività di noleggio di kayak abbia successo. È fondamentale che tu abbia una presenza online e che quando le persone visitano il tuo sito crei una buona impressione.
La prima cosa che faranno i tuoi potenziali clienti è cercare informazioni online. Ecco perché hai bisogno di un sito Web dall'aspetto professionale che dimostri di poterti fidare. Il tuo sito web dovrebbe avere informazioni pertinenti sulla tua attività, come cosa e come possono affittare da te. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato al fine di renderlo più facile attraverso i motori di ricerca.
È anche molto importante avere una presenza attiva sulle varie piattaforme di social media. Se noleggi ad altre attività, è meno probabile che controlli Facebook per le opzioni, ma potrebbero guardare su LinkedIn.
14. Crea partnership : inizia chiedendoti "Quali altri prodotti o servizi stanno cercando i miei clienti?" oltre ai tuoi kayak, potrebbe anche aver bisogno di un posto dove stare come un hotel, bed and breakfast et al. Potrebbero anche voler visitare parchi di divertimento, centri commerciali, ristoranti, ecc.
Puoi contattare queste aziende e chiedere loro se saranno interessate a una partnership di riferimento. Con questo tipo di partnership, quando uno dei suoi clienti ha bisogno del noleggio di kayak, ti riferiranno tale cliente e quando i tuoi clienti ti chiederanno un posto dove stare, mangiare o visitare, puoi rimandarli ai tuoi partner. In questo scenario, tutti guadagnano.
Dovresti notare che il referral che fai riflette direttamente su di te e, come tale, dovresti solo fare referral di cui sei fiducioso. Non vuoi uno scenario in cui un cliente si lamenta del fatto che il posto a cui ti riferivi era scadente.
15. Prenditi cura delle tue attrezzature : la tua attività di noleggio kayak dipende in larga misura dalle attrezzature noleggiate. Pertanto, è molto importante assicurarsi che tutte le apparecchiature siano in perfetta forma.
Di tanto in tanto, dovrai mantenere tutta la tua attrezzatura che sarà orientata verso l'individuazione e la risoluzione di potenziali problemi prima che lo facciano i tuoi clienti! Risolvi i problemi in modo rapido e completo in modo che non ti causino più problemi in futuro.
Dovresti anche eseguire "correzioni cosmetiche regolari". Non è sufficiente che le apparecchiature funzionino come nuove, ma dovrebbero anche apparire nuove. Prenditi cura della tua attrezzatura e si prenderà cura di te!
16. Dai la priorità all'assistenza clienti: l' attività di noleggio kayak è un'attività ripetuta. Dovresti assicurarti che quando i tuoi clienti avranno di nuovo bisogno di un kayak, il tuo nome e il tuo marchio sarebbero quelli che ti verranno in mente. Rendi i tuoi clienti benvenuti e offri loro consigli e indicazioni pertinenti insieme a un servizio cordiale.
Crea un'esperienza senza problemi e non sopraffare i tuoi clienti con procedure e scartoffie. Non cancellare ogni centesimo perché un cliente di ritorno è molto più prezioso di quei $ 2.
17. Accordo con i tuoi clienti : per evitare discussioni inutili con i tuoi clienti, è meglio assicurarsi di essere sulla stessa pagina con loro. Dovresti farglielo sapere;
- Come devono essere trattate le attrezzature a noleggio
- ciò che costituisce usura accettabile
- Quando e dove finisce il noleggio e inizia.
- Cosa dovrebbe fare il cliente se qualcosa va storto.
- Quali sono le sanzioni per danni, smarrimento, furto, resi in ritardo.
Comunicare chiaramente le risposte a queste domande in anticipo per evitare confusione e conflitti in seguito. Dovresti anche avere questi termini per iscritto che saranno firmati da te e dal cliente. Fornisci al cliente tutte le informazioni di cui avrà bisogno e non cercare di nascondere nulla in caratteri piccoli. Se fai qualcosa di difficile da leggere, non stupirti se i tuoi clienti non lo leggono.