CAPITOLO 9 -: Questo è il nono capitolo di "La guida completa all'avvio di un'impresa di pulizie". L'attività di pulizia, nonostante sia basata sul servizio, è fortemente dipendente da una serie di forniture diverse. Queste forniture hanno il solo scopo di permetterti di equipaggiare il tuo personale addetto alle pulizie con i prodotti e gli strumenti più recenti, più avanzati e impressionanti sul mercato che li aiuteranno a svolgere un lavoro eccellente all'interno delle case e dei luoghi di lavoro dei tuoi clienti. Senza queste forniture, le prestazioni del personale addetto alle pulizie scenderanno sicuramente al di sotto delle aspettative dei vostri clienti e non riusciranno a soddisfare gli standard che sperate di raggiungere come nuovi arrivati in questo particolare settore di attività.
La percezione generale delle attività di pulizia è che i proprietari sono tenuti a procurarsi una grande quantità di forniture a intervalli di tempo regolari. C'è poco da negare sul fatto che le imprese di pulizia dipendono dalle loro forniture quasi quanto il loro personale di pulizia, ma ciò non comporta necessariamente la necessità di immagazzinare un numero enorme di forniture. Semmai, la maggior parte delle imprese di pulizia è nota per ottenere il massimo da un numero limitato di forniture.
In altre parole, in quanto proprietario di un'impresa di servizi di pulizia, non è necessario caricarsi della preoccupazione di acquistare una grande quantità di forniture per avviare la propria attività. È una di quelle rare occasioni in cui “less is more”. È un dato di fatto, tutti i materiali necessari per pulire l'ufficio o la casa di un cliente possono essere facilmente sistemati all'interno di un singolo veicolo della tua impresa di pulizie.
La semplice logica alla base di questa esigente necessità di acquistare materiali di consumo è che quando avvii un'impresa di pulizie, la maggior parte dei tuoi progetti sarà su una scala molto più piccola di quelli su cui desideri atterrare nelle settimane, nei mesi e negli anni che seguiranno l'avvio dei tuoi affari. La quantità di forniture necessarie sarà minima. Durante i primi giorni, è possibile eseguire le operazioni aziendali in modo abbastanza regolare con un set di forniture che è possibile trasportare facilmente da un cantiere all'altro. Con la crescita della tua attività, i tuoi fondi aumenteranno anche gli straordinari e alla fine avrai abbastanza soldi per permettervi più forniture per aumentare l'efficacia delle vostre operazioni. È qui che sorge la domanda:
Quanto tempo dovresti aspettare prima di espandere il tuo portafoglio di forniture?
La risposta a questa domanda varia da un'azienda di servizi di pulizia all'altra. È un dato di fatto, il numero di set che ti sarà richiesto di acquistare dipenderà interamente dal numero di clienti a cui stai servendo in un momento. Normalmente, se non si hanno più di 3-4 clienti, l'aggiunta al set iniziale di forniture non diventa molto necessaria. Come accennato in precedenza, le stesse attrezzature e prodotti possono essere spostati da un cantiere all'altro con relativa facilità. È importante notare che è necessario disporre di sostituzioni di backup per determinati materiali di consumo per salvarti durante le situazioni di emergenza.
Mantenere solo una serie di forniture e gestire le tue operazioni aziendali funziona davvero bene quando stai intraprendendo progetti che coinvolgono case o case. Questo perché, non ti verrà quasi mai richiesto di conservare le tue provviste nella casa di qualcuno. È un dato di fatto, ciò si rivelerebbe un grosso fastidio per i proprietari di casa e potrebbe probabilmente compromettere il tuo progetto.
A volte, non avrai nemmeno bisogno di portare le tue forniture sul posto di lavoro, poiché molti proprietari di case sono aperti all'idea di farti prendere in prestito i loro prodotti per la pulizia finché fai un ottimo lavoro con loro. Come puoi vedere chiaramente, la necessità di procurarsi più di una serie di forniture non si presenta quasi mai quando stringi accordi con i proprietari di case durante le fasi iniziali delle tue operazioni commerciali.
Tuttavia, man mano che la tua azienda si espande in nuovi orizzonti, in particolare quelli che si occupano di conti di pulizie commerciali, questa serie di forniture per principianti deve essere migliorata e trasformata in una serie di forniture che ha la capacità di tenere il passo con i tuoi impegni commerciali in corso. La necessità di procurarsi più forniture non deriva da conti di pulizie commerciali di per sé. Ancora una volta, tutto dipende dal numero di clienti che intendi soddisfare su base settimanale o mensile. Se ci sono troppi clienti da gestire, allora in questo caso hai sicuramente bisogno di accumulare più pistole nel tuo arsenale; più prodotti e attrezzature per la pulizia nella tua collezione.
Un altro fattore da tenere in considerazione è che frequenti visite a un particolare complesso commerciale probabilmente ti faranno immagazzinare le tue forniture all'interno dei locali di quel complesso durante la notte. I locali commerciali non servono a nulla durante le ore notturne e le attrezzature e i prodotti che consumano spazio non saranno un fastidio per nessuno. Inoltre, è molto più conveniente conservare i materiali di consumo nel cantiere commerciale visitato di frequente invece di trasportarli ripetutamente nella posizione. Ti consente di risparmiare tempo e denaro prezioso, due risorse assolutamente indispensabili per il successo della tua attività di pulizia.
Quante forniture / inventario dovresti trasportare?
Per quanto riguarda le forniture stesse, l'elenco degli articoli essenziali per la tua attività di pulizia non dovrebbe essere né troppo lungo né troppo corto. Non vuoi che la tua mente sia sopraffatta dalla preoccupazione di acquistare una miriade di prodotti, molti dei quali non hai idea chiara. Molti imprenditori alle prime armi commettono l'errore da principianti di presumere che maggiore è la dimensione del loro inventario, più facili saranno le loro operazioni commerciali. Il numero di prodotti e attrezzature che possiedi non è esattamente un riflesso accurato del tipo di prestazioni che il personale addetto alle pulizie mostrerà nei cantieri residenziali e commerciali in cui la tua azienda sarà assegnata a lavorare.
Si tratta più di ottenere la selezione degli articoli essenziali, piuttosto che sovraccaricare l'inventario con prodotti di cui non si ha quasi nulla. Procurarsi in eccesso i prodotti sbagliati è un altro peccato cardine della gestione di qualsiasi attività commerciale, figuriamoci uno basato su un servizio di pulizia. Questo non sarà solo uno spreco monumentale dei tuoi fondi, ma anche uno spreco pietoso del tuo spazio di archiviazione, qualcosa che è di grande significato per avviare le imprese di servizi di pulizia come quella che stai cercando di costruire e stabilire. Se sei confuso su cosa cercare esattamente sul mercato prima di poter aprire le porte alla tua attività di pulizia, dai un'occhiata ai seguenti nomi di alcuni degli articoli che sono indispensabili nella tua collezione di attività di pulizia.
Attrezzature e prodotti per la pulizia essenziali che devi avere
- Stracci di stoffa bianca : il personale addetto alle pulizie avrà sicuramente bisogno di stracci di stoffa bianca in abbondanza.
- Asciugamani di carta : se un servizio di pulizie non utilizza asciugamani di carta, c'è qualcosa di gravemente sbagliato nelle sue operazioni.
- Toilet Brush -: Per quanto sgradevole possa sembrare; questa sarà la tua arma preferita nella lotta contro i germi della toilette.
- Detergente per WC -: questo è un altro prodotto per la pulizia che si prende cura degli affari malvagi dei servizi igienici.
- Scopa -: indipendentemente da quanto possa essere hi-tech un'impresa di servizi di pulizia, l'efficacia di una scopa della vecchia scuola non può mai essere ignorata.
- Vaschetta per la polvere e spazzole : il personale addetto alle pulizie si occuperà di polvere abbondante, quindi è meglio che siano equipaggiati con la migliore pentola e spazzola disponibili sul mercato.
- Dry Mop -: Proprio come la scopa, questo strumento di pulizia della vecchia scuola non può essere trascurato in nessun caso
- Mocio e secchio bagnati: quando i pop asciutti non sono all'altezza del compito, è tempo di aggiungere il potere dell'umidità e pulire quel pavimento.
- Guanti in lattice : servono a non sporcare accidentalmente la proprietà dei clienti. Questi servono anche allo scopo di proteggere il personale addetto alle pulizie dal contatto diretto con sporco, polvere e sporcizia.
- Cartelli per pavimenti bagnati -: a meno che tu non voglia che le persone all'interno degli uffici o delle case dei tuoi clienti finiscano per scivolare su un pavimento bagnato, rompersi un fianco e impazzire sul tuo bidello o cameriera, assicurati di acquistare o fare un sacco di cartelli per pavimenti bagnati .
- Cavo di prolunga : un semplice gadget elettronico di cui avrai bisogno di tanto in tanto nelle tue operazioni quotidiane. Assicurati di acquistare prolunghe che offrano la massima resistenza agli incendi.
- Window Cleaner : una delle prime cose che i tuoi clienti ti ordineranno di pulire sono le loro finestre, specialmente se si tratta di un cliente con un account di pulizia commerciale. Non essere avaro con i detergenti per vetri. Ma quelli che offrono la migliore qualità e valore.
- Detergente disinfettante : i tuoi clienti si aspettano che tu mantenga le loro proprietà il più possibile prive di germi o contaminanti. È qui che i detergenti disinfettanti diventano un prodotto insostituibile nel tuo inventario.
- Detergente per il bagno -: Se vuoi raggiungere l'eccellenza in questo campo, devi assicurarti che anche i bagni degli uffici o delle case dei tuoi clienti siano perfettamente puliti. Sfrutta al meglio i migliori detergenti per il bagno sul mercato dotati di formule di pulizia avanzate.
- Mobili polacchi : i mobili sono forse la risorsa più ambita agli occhi del tuo cliente. Ti verrà richiesto di occuparti di più dei mobili. Acquista lucido per mobili di alta qualità per assicurarti che i tuoi clienti non ti facciano lamentele riguardo al loro mobile preferito.
- Prodotto Soft Scrub per lavelli -: Ancora una volta, non puoi semplicemente permetterti di lasciare fuori qualsiasi parte della proprietà o trascurare qualsiasi elemento all'interno dell'ufficio o della casa quando cerchi di soddisfare davvero i tuoi clienti. Anche i lavandini hanno bisogno della tua attenzione. Usa i prodotti per la pulizia morbida per pulire i lavandini e metti un sorriso sul viso del tuo cliente.
- Feather Duster : questi oggetti non sono usati solo dai maggiordomi aristocratici contrariamente alla credenza comune. Il personale addetto alle pulizie deve tenere le mani occupate con gli spolverini di piume per garantire che ogni mobile della casa e dell'ufficio rimanga immacolato.
- Spolverino alto : questi articoli per la pulizia sono stati progettati specificatamente per aiutarti a pulire i punti difficili da raggiungere, in particolare quelli dietro gli armadietti e all'angolo dei soffitti.
- Aspirapolvere : questa apparecchiatura salvavita dovrebbe essere la migliore amica di ogni singolo membro del personale addetto alle pulizie. Fornisce il modo più semplice, più semplice ed efficiente per pulire pavimenti, mobili e tappeti senza dover compiere ulteriori sforzi manuali. Ci sono molti aspirapolvere disponibili sul mercato. Seleziona quello che si adatta meglio ai requisiti della descrizione del lavoro e del luogo di lavoro. Si consiglia di non acquistare mai un aspirapolvere senza aver condotto ricerche preliminari sulle varie categorie e specifiche che i marchi hanno in offerta.
- Caddy : questa è l'ultima fornitura che devi cancellare dalla tua lista di controllo quando acquisti per la tua attività di pulizia. Abbastanza spiritosamente, un carrello è una scorta che ti aiuta a conservare tutte le tue provviste.
L'acquisizione delle forniture per la tua azienda spesso non è vista nella stessa luce dell'importanza della creazione di un'agenda di marketing, dell'elaborazione di un piano di budget o della creazione di un'identità aziendale. Detto questo, solo uno sciocco negherebbe il ruolo principale che le tue forniture svolgono nel dare forma alla tua attività sia nel breve che nel lungo periodo. Se non sei coerente con le tue forniture in termini di qualità e quantità, il personale addetto alle pulizie si troverà in una posizione molto difficile.
Gestire un'impresa di servizi di pulizia non è certo un gioco da ragazzi. Come imprenditore alle prime armi, potresti pensare che sia giusto finire qualcosa di apparentemente insignificante come i tovaglioli di carta, ma la realtà è che questo "piccolo" errore potrebbe tornare a perseguitarti sotto forma di un accordo annullato dal cliente.