Tutti riconoscono una bottiglia di coca cola ovunque la vedano: in Asia, Africa o America, una bottiglia di coca cola ha lo stesso aspetto. Questo è un esempio perfetto di forte consapevolezza del marchio.
La consapevolezza del marchio si riferisce alla capacità dei consumatori e dei potenziali consumatori di riconoscere il tuo prodotto senza assistenza. Ci sono così tante cose coinvolte nella consapevolezza del marchio e includono quanto segue.
- Riconoscimento del marchio : questo accade quando i consumatori sono in grado di identificare e individuare il tuo marchio tra molti altri marchi senza nome. Dato che stiamo usando la soda come nostro esempio, immaginiamo una bottiglia di coca cola in mezzo ad altri marchi di soda, è probabile che uno dei primi marchi che i consumatori sarebbero in grado di riconoscere sia il prodotto Coca-Cola.
- Preferenza del marchio-: ora, questo porta le cose un po 'oltre. Non è sufficiente che i consumatori siano in grado di riconoscere il tuo marchio, ma devono anche essere in grado di scegliere il tuo marchio rispetto agli altri marchi sul mercato. Ci deve essere qualcosa di unico nel tuo prodotto che attiri l'attenzione dei consumatori.
- Fedeltà al marchio: questo è un altro aspetto della consapevolezza del marchio e si riferisce a un senso di appartenenza che un cliente prova per un marchio che gli fa continuare a scegliere quel prodotto rispetto a tutti gli altri. Ognuno ha un prodotto preferito: un detergente per sapone, cereali o wc preferito. Per quanto mi riguarda, non rimarrò morto indossando un altro marchio di profumo diverso da quello che indosso attualmente, e lo indosso da anni. Questa è la completa lealtà del marchio - e ho intenzione di continuare a rimanere fedele, tranne che per i cali di qualità o un altro marchio fortunato è in grado di corteggiarmi ( ma anche questo richiederebbe tempo e molta imbarazzo ).
- Rifiuto del marchio : il rifiuto del marchio è un'altra parte della consapevolezza del marchio, uno che nessun produttore desidera. Ciò accade quando i consumatori hanno una percezione negativa di un marchio in modo tale da iniziare a boicottare o evitare il marchio.
- Non-rifiuto del marchio-: in questo caso, il tuo marchio è un non-fattore e non viene immediatamente in mente ai consumatori quando devono fare una scelta.
Ora, poiché la consapevolezza del marchio non è una cosa fisica che può essere facilmente misurata in termini di cifre e quantità, è importante sapere come misurare la consapevolezza del marchio in modo efficiente. Ecco 10 modi per misurare la consapevolezza del marchio.
10 semplici modi per misurare la consapevolezza del marchio online
1. Test di riconoscimento del marchio
Questo è più di un test pratico che puoi usare per testare la consapevolezza del marchio. Per eseguire questo test, è necessario creare un elenco di prodotti simili di marchi diversi tra cui includere il proprio marchio. Quindi chiedi a un gruppo di consumatori se hanno già visto i marchi nell'elenco. Se hanno, dovrebbero descriverli. Questo ti darebbe una buona idea di quanto riconoscimento ha già il tuo marchio.
2. Richiamo del marchio
Il tuo marchio deve essere in testa ai consumatori quando vogliono prendere decisioni in merito agli acquisti. Ed è per questo che è necessario eseguire test di richiamo del marchio. Per i test di richiamo del marchio, ciò che verrebbe testato è la capacità del consumatore di scegliere il proprio marchio rispetto ad altri senza aiuto quando si effettuano acquisti. Ciò potrebbe essere fatto attraverso l'osservanza o effettuando sondaggi.
3. Test di Maxdiff
I test Maxdiff sono un tipo di test di consapevolezza del marchio in cui vengono descritte diverse funzionalità di un prodotto e a un gruppo di consumatori viene chiesto di classificare tali funzionalità nel loro ordine di importanza. Ad esempio, se stai eseguendo i test Maxdiff per un marchio di detergente, potresti chiedere ai consumatori di scegliere le caratteristiche che considerano importanti come fragranza, schiuma, efficacia, compatibilità con la pelle, ecc. Questo ti rimanderebbe al tavolo da disegno dello sviluppo del prodotto o mostrarti i motivi per cui il tuo marchio è molto preferito rispetto ad altri.
4. Mappatura della percezione: ti aiuta a confrontare le prestazioni dei tuoi marchi con quelle di altri marchi. Ti mostra alcuni dei motivi per cui i consumatori preferiscono il marchio del tuo concorrente al tuo, che si tratti di prezzi attraenti bassi o della rapida risposta del servizio clienti.
5. Indagine sul rivenditore
Come produttore, non puoi davvero fare a meno dei rivenditori; i rivenditori devono immagazzinare il tuo marchio prima che i consumatori possano accedervi facilmente. Anche se al consumatore piace il tuo marchio, non può sceglierlo se non è disponibile. Le indagini sui rivenditori comportano la necessità di parlare con i rivenditori per capire perché dovrebbero o non dovrebbero fare scorta di alcuni marchi.
6. Test dell'immagine del marchio: questo ti aiuta a sapere cosa pensano i consumatori del tuo marchio. Dovresti farli fare un elenco di cose sia positive che negative sui marchi popolari sul mercato, incluso il tuo.
7. Test sui motori di ricerca: puoi anche testare la consapevolezza del tuo marchio utilizzando i motori di ricerca per vedere i risultati che si presentano e farti sapere cosa dicono le persone al riguardo.
8. Siti web di recensioni di prodotti : i siti web di recensioni di prodotti sono anche ottimi posti per osservare le opinioni dei consumatori sul tuo marchio e prodotti o servizi.
9. Test sui social media: un altro modo per testare per misurare la consapevolezza del marchio è testare il coinvolgimento dei consumatori attraverso i social media.
10. Gestione delle impressioni: ti aiuta a testare l'effetto che le tue strategie pubblicitarie e pubblicitarie hanno sui tuoi consumatori.