CAPITOLO 8 -: Questo è l'ottavo capitolo di "La guida completa all'avvio di un'impresa di pulizie". I metodi di business moderni sono molto cambiati dalle pratiche imprenditoriali degli anni passati. A quei tempi, avresti potuto andare molto bene tra i tuoi concorrenti semplicemente fornendo il servizio più eccellente nella comunità in cui stavi lavorando.
Oggi, le aziende basate sui servizi si sono estese oltre l'idea limitata di raggiungere il successo attraverso servizi di qualità. Oggigiorno il business riguarda tanto l'immagine che crei nella società dei consumi quanto l'essere il migliore in assoluto in ciò che fai. Puoi assumere il personale di pulizia più efficiente della città, puoi accumulare i migliori prodotti di pulizia disponibili sul mercato e puoi avere un'agenda di marketing impeccabile al tuo attivo. Tuttavia, nessuno di questi può portare l'oro a meno che non si costruisca un'identità aziendale che le persone si stupiranno.
Che cos'è un'identità di marca?
Il concetto di identità aziendale è abbastanza ambiguo per la maggior parte degli imprenditori alle prime armi. Secondo loro, un'identità aziendale non è altro che ottenere un nome accattivante per un'azienda e avere un logo accattivante che attirerà i consumatori. Nomi e loghi contano molto nel breve e nel lungo periodo, tuttavia non è tutto ciò che serve per avere un'identità aziendale. La costruzione di un'identità aziendale può essere suddivisa in due categorie. Il primo si chiama costruzione preliminare dell'identità aziendale. Il secondo è la costruzione avanzata dell'identità aziendale. Entrambi sono fondamentali per lo sviluppo e la sopravvivenza della vostra azienda nel settore dei servizi di pulizia ultra competitivo.
La creazione dell'identità del marchio è importante per un'azienda di pulizie?
Alcuni proprietari di servizi di pulizia potrebbero non sentire nemmeno la necessità di stabilire un'identità aziendale semplicemente perché la società non valuta abbastanza le aziende di servizi di pulizia. Indipendentemente dal fatto che tu stia guadagnando il rispetto o l'acclamazione della società o meno, il tuo lavoro come aspirante imprenditore del futuro è quello di continuare a infrangere le convenzioni e trovare modi innovativi per negare gli effetti delle percezioni negative sull'industria dei servizi di pulizia. Solo perché il tuo lavoro ruota attorno alla pulizia delle case e degli uffici di altre persone, ciò non significa che la tua organizzazione sia meno professionale o aziendale di una compagnia di copertura assicurativa, una banca o un agente di borsa. Semmai, quelle istituzioni alte e potenti sono in grado di funzionare correttamente a causa della manutenzione fornita dalle imprese di pulizia della città e del paese proprio come quella che speri di creare.
Passaggi per la creazione di un'identità di marca per la tua impresa di pulizie
Prima di poter stabilire un'identità aziendale, devi prima essere contento e orgoglioso del tipo di attività che stai gestendo. La società può guardare in basso verso le imprese di servizi di pulizia, ma spetta a te cambiare la mentalità della società e dimostrare loro che un'azienda di servizi di pulizia è un affare grande come qualsiasi altra organizzazione glorificata nella società. È con questo orgoglio nel tuo cuore che puoi progredire verso i primi passi per stabilire un'identità commerciale ammirevole e ammirevole che spingerà la tua impresa di pulizie verso i regni del successo e della brillantezza.
1. Selezionare un nome memorabile e uno slogan
Il primo passo verso la creazione di un'identità aziendale è senza dubbio la selezione di un nome e uno slogan per la tua attività che farà una dichiarazione e costringerà le persone a prestare attenzione ai tuoi servizi di pulizia. Il nome che dai alla tua attività è fondamentalmente l'identità che l'azienda porterà. Ecco perché è importante assicurarsi di fare le tue ricerche prima di nominare la tua attività. A parte il fatto che ti viene richiesto di scegliere un nome per la tua attività quando ti avvicini alle commissioni per gli affari aziendali per registrare la tua attività, devi anche costruire il tuo marchio aziendale e costruire il tuo marchio aziendale inizia con il nome della tua azienda.
Se sei nel settore delle pulizie, devi solo essere deliberato con il nome che scegli per la tua attività. La verità è che, persone o potenziali clienti dovrebbero avere un'idea della natura degli affari in cui ti trovi una volta menzionato il nome della tua azienda o quando vedono il cartello o il logo della tua azienda.
Quindi, il tuo obiettivo di scegliere un nome per la tua attività dovrebbe essere quello di scegliere un nome che ti aiuti ad attrarre clienti verso la tua attività; un nome che ti renderà più facile vendere il tuo marchio ai tuoi potenziali clienti e alla comunità in generale. La verità è che se il nome della tua azienda sembra unico e simpatico, non avrai difficoltà a metterlo sulla bocca delle persone.
Suggerimenti per la scelta di un nome in grado di supportare il marchio per le attività di pulizia
Tutto questo si riduce al brainstorming. Se hai partner commerciali che stanno investendo nella tua compagnia di servizi di pulizia, siediti con loro in una sessione di brainstorming e trova nomi eleganti, accattivanti e leggermente "esigenti" (non attenti alla ricerca) che saranno adatti al tuo marchio di attività commerciale.
un. Non scegliere un nome troppo generico : quando assegni un nome alla tua attività, devi fare attenzione a non selezionare una parola o una frase che suona troppo generica o comune. Il nome non deve inoltre rivelare troppo la natura della tua attività. Ad esempio, Jefferson's Office Janitorial Services è forse il nome più noioso, ridondante e aperto a cui puoi pensare.
Idee per la pulizia della ragione sociale
Detto questo, anche scegliere nomi vaghi e pieni di mistica può rivelarsi una cattiva idea. Un esempio di un tale nome sarebbe " Spotless Radiance ". La parola splendore immacolato in sé può essere un ottimo slogan per la tua campagna pubblicitaria. Tuttavia, non si qualifica come nome proprio per la tua impresa di pulizie principalmente perché non è possibile per la maggior parte delle persone mettere in relazione questo nome con un'azienda di pulizie e quindi rimarranno confusi e fuorviati.
Prova a pensare a un nome strettamente correlato alla tua attività, non è comune e non fornisce tutti i dettagli sui tuoi servizi. " Mop N 'Wipe " , " Shavonne Cleaning Agency " o " Mops and Brushes Limited " sono esempi di marchi perfetti per i servizi di pulizia . È breve, accattivante e molto semplice da pronunciare. In altre parole, nomi come questi sono una formula vincente per garantire l'attenzione delle masse generali e quindi consentire alla potenziale clientela di gravitare verso la tua attività di pulizia.
- Non scegliere mai un nome troppo lungo: la regola empirica quando si acquista un nome per la propria attività è quella di scegliere un nome che sia abbastanza breve da essere ricordato. Se scegli un nome troppo lungo, le persone troveranno difficile ricordare il nome. Se il nome della tua attività commerciale è lungo a causa del numero di persone che la possiedono, potrebbe essere consigliabile utilizzare le abbreviazioni invece di utilizzare il nome completo del proprietario dell'attività. Se hai notato aziende come UPS, CNN, BBC e LG et al, scelgono di marchiare le loro società con le iniziali del nome dell'azienda e che sta funzionando per loro. Puoi adottare lo stesso stile se il nome della tua azienda sembra più lungo del solito.
- Non dare alla tua attività un nome difficile da pronunciare-: l'idea di nominare la tua attività è di assicurare che le persone ricordino facilmente il nome dell'azienda. La verità è che, se dai alla tua attività un nome difficile da pronunciare, la gente difficilmente ricorderà il nome. Dai alla tua attività un nome facile da pronunciare; un nome che sembra piacevole alle orecchie.
- Studia la tendenza nel tuo paese e nel mondo prima di nominare la società di pulizie-: un altro fattore importante che ti aiuterà quando acquisti un nome accattivante in grado di marca per la tua attività di pulizia è studiare la tendenza globale o la tendenza nel tuo paese prima di scegliere un nome per la tua azienda. È importante seguire la norma; per scegliere nomi che soddisfino le migliori pratiche nel tuo settore.
- Scegli un nome che sarà sempreverde-: è importante affermare che le cose cambiano con rapido stupore e ciò che è in voga oggi diventerà obsoleto domani. Quindi, quando acquisti un nome per la tua attività di pulizia, assicurati di scegliere un nome che sarà sempreverde. Non scegliere un nome che svanirà con il tempo o un nome che suonerà arcaico tra dieci anni.
- Consulta gli esperti del marchio e della pubblicità per aiutarti nella scelta di un nome per la tua attività di pulizia -: se hai la capacità finanziaria, consulta gli esperti del marchio e della pubblicità per aiutarti a scegliere un nome per la tua attività. La verità è che queste persone conoscono i nomi che possono facilmente penetrare nei cuori del tuo mercato di riferimento semplicemente grazie alla loro vasta ricerca ed esperienza diretta. Puoi suggerire loro dei nomi e ti aiuteranno a modificarlo per renderlo conforme agli standard internazionali. Le tariffe sono moderate e puoi pagarle non solo per scegliere un nome per la tua attività di pulizia, ma anche per aiutarti a vendere il tuo marchio.
2. Ottieni un indirizzo dell'ufficio, un telefono e un'e-mail
Una volta che hai finito con il nome, il prossimo modo di agire per te è quello di ottenere un indirizzo dell'ufficio, un numero di telefono, una linea fax e un indirizzo e-mail per la tua attività. Questi sono un must per qualsiasi azienda che mira ad avere successo anche per un breve periodo di tempo. Se non lasci che i tuoi clienti ti contattino o scoprano di te personalmente, saranno dissuasi dall'abbonamento ai tuoi servizi di pulizia. Quando cerchi un luogo per la tua attività di pulizia, è preferibile trovare un luogo in cui riceverai la massima esposizione alle persone che possono essere classificate come potenziali clienti. Non ha assolutamente senso aprire un ufficio per il servizio di pulizia in un luogo pieno di punti vendita e uffici per gadget elettronici ad alta tecnologia. Forse potresti scegliere un posto dove ci sono prese di apparecchi elettronici per la pulizia. In ogni caso, assicurati di avere la tua posizione assolutamente perfetta.
3. Progetta un logo per la tua attività di pulizia
La prossima cosa di cui devi preoccuparti è la creazione di un logo aziendale. Questo è abbastanza simile a trovare un nome per la tua azienda. Il miglior consiglio che chiunque può darti è di non esagerare con il logo. Trova un'immagine o un simbolo che racchiuda l'essenza di un servizio di pulizia e uno che non viene considerato troppo appariscente o pretenzioso. Il logo dovrebbe avere la giusta quantità di attrattiva visiva per attirare l'attenzione dei consumatori.
4. Disegna i tuoi biglietti da visita e assicurati che seguano la sequenza del tuo marchio
Dopo aver selezionato il nome e il logo, la cosa più sensata da fare dopo è ordinare i biglietti da visita. Questa è un'altra area in cui ti verrà richiesto di violare alcune convenzioni e norme sociali. Le persone che possiedono o lavorano nel settore dei servizi di pulizia non sono note per fornire biglietti da visita come i punti di forza delle aziende. Tuttavia, ciò non cambia il fatto che i biglietti da visita aggiungano un tocco di classe e professionalità alla tua organizzazione. Capita anche di essere la forma più sottile di pubblicità con cui puoi colpire i tuoi potenziali consumatori.
Ora, con i biglietti da visita, devi ricadere ancora una volta sulle farfalle creative nella tua testa. Dal momento che sei responsabile di una società di servizi di pulizia, ordinare normali biglietti da visita che assomigliano a quelli di qualsiasi altra istituzione finanziaria, ingegneristica o accademica ti sarà di scarso beneficio. Cerca di incorporare un materiale e un carattere nel tuo biglietto da visita che urli "servizio di pulizia" in ogni direzione. Ciò impressionerà le persone a cui distribuisci le carte e rafforza “l' immagine del marchio ” della tua azienda.
I biglietti da visita dovrebbero presto essere seguiti da biglietti da visita fissi. Non confondere la tua azienda stazionaria con le tue attrezzature aziendali. Tali attrezzature saranno utilizzate nei luoghi di lavoro dal personale addetto alle pulizie. D'altra parte, il business stazionario copre tutto e tutto ciò che tu e i tuoi manager, amministratori e commercialisti avrete bisogno per mantenere le operazioni senza intoppi dall'interno dell'ufficio.
5. Ottieni un sito Web e crea una presenza sui social media
Se lo avessi letto dieci anni fa, forse non sarebbe necessario informarti sul significato di una presenza online nello stabilire un'identità aziendale. Oggi viviamo nell'era di Internet. Viviamo in un mondo che è collegato dai social media in quasi ogni modo immaginabile. Pertanto, diventa imperativo per gli imprenditori, indipendentemente dal loro settore di attività, trarre vantaggio da questa esplosione sui social media di cui facciamo parte al momento. Chi può dire che le imprese di servizi di pulizia non possono mangiare una fetta di questa deliziosa torta sui social media ?
La gestione di un sito Web per la tua azienda è considerata piuttosto rudimentale dalla maggior parte degli esperti. Al giorno d'oggi, devi anche avere una pagina di social media, sia su Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest, per rimanere in contatto con i tuoi clienti e la tua potenziale clientela. Più sei attivo sui social media, più il tuo pubblico sarà coinvolto nella tua attività. Tutto questo fa parte di un piano per diffondere le tue radici e attingere a nuove miniere d'oro. In altre parole, l'utilizzo dei social media è uno dei modi più semplici e facili per stabilire un solido marchio o identità aziendale.
6. Sii fedele alle tue parole, proteggi la tua reputazione
Questi erano alcuni degli aspetti più leggeri della costruzione di un'identità di marca. Tuttavia, una volta che sei in grado di ottenere il riconoscimento e la reputazione della tua impresa di pulizie, è compito tuo tenerlo a tutti i costi. L'identità del marchio può essere persa non appena viene acquisita. I minimi intervalli di concentrazione possono far fallire la tua impresa di servizi di pulizia. Per prevenire tali catastrofi, è necessario concentrare le risorse sulla costruzione avanzata dell'identità aziendale.
7. Il primo ordine del giorno (nessun gioco di parole previsto) è quello di designare le responsabilità tra i dipendenti
L'imprenditore non è l'unica persona responsabile della difesa dell'identità aziendale di una società di servizi di pulizia. Anche i lavoratori devono fare la loro parte per garantire che l'azienda mantenga il suo status di uno dei migliori servizi di pulizia in città. Assicurati che i dipendenti siano ben informati sui loro ruoli e responsabilità in relazione all'identità aziendale della tua azienda. Falli sentire parte di qualcosa di più grande di un semplice lavoro da scrivania o di un lavoro di pulizia di uffici o case.
8. Il prossimo corso d'azione è impegnarsi nella condivisione di informazioni
Questa è l'era della condivisione delle informazioni. Oggi alle masse vengono trasmesse più informazioni di quante ne siano mai state nella storia dell'umanità. Pertanto, la capacità di comunicare alle persone, sia all'interno che all'esterno dell'azienda, del tuo marchio è fondamentale per costruire la tua identità aziendale. Se le persone non sono consapevoli di cosa esattamente fai e difendi, non saranno interessate a pagare per i tuoi servizi di pulizia. Ogni volta che un cliente si avvicina a te e richiede qualsiasi forma di servizio che offri, assicurati di riempirlo con informazioni intriganti sulla missione e la visione della tua azienda. Ciò aggiungerà un tocco più personale alla tua relazione con il cliente.
Tenere d'occhio le comunicazioni che vengono elaborate dai dipendenti è qualcosa a cui è necessario prestare molta attenzione se si desidera mantenere la propria identità aziendale. Ogni volta che un dipendente della tua società di servizi di pulizia comunica con gli altri della tua attività, assicurati che l'identità della tua azienda sia ben rappresentata nelle sue parole. L'ultima cosa di cui hai bisogno è che i tuoi dipendenti diffondano informazioni false sulla tua azienda. Ciò danneggerà irreparabilmente la reputazione della tua azienda.
9. Sii consapevole di ciò che ti circonda
L'ultimo ma non meno importante aspetto della costruzione avanzata dell'identità aziendale è la consapevolezza di ciò che ti circonda. Assicurati di avere una conoscenza sufficiente del tipo di approccio che le aziende di pulizia rivali stanno adottando per quanto riguarda l'identità aziendale. L'obiettivo è migliorare i loro aspetti positivi e prendere lezioni dai loro negativi. Inoltre, proteggi l'identità del marchio della tua impresa di pulizie dall'essere imitata o replicata dai cacciatori di gloria a breve termine.
Costruire un'identità di marca implica trasformare la tua attività di servizi di pulizia da una semplice azienda in un marchio ben noto e rinomato nella comunità o nella città. Rimani fedele a questo obiettivo e non troverai troppo difficile ricevere il riconoscimento e il rispetto che tu e la tua compagnia di servizi di pulizia meritate dagli altri.